樹の音

クレジットカード（一括）、キャリア決済、PayPay残高払い、楽天ペイの中からご希望のお支払い方法をお選びください。 商品注文時点でお支払いが確定いたします。

9,999円以下のご購入の場合、全国一律650円です。 10,000円以上は送料無料でお届けいたします。

ご注文確定後、購入完了メールが自動送信されます。 当店スタッフがご注文を確認次第、ヒアリングフォームのご記入のご案内をいたします。（ご購入日もしくは翌営業日） ↓ ご記入いただいた内容を元に、詩や背景などの準備を行います。（14日程度） ↓ 内容をご確認いただきます。 ↓ ご要望がございましたら調整をいたします。 ↓ ご了承いただけましたら作成を開始いたします。 ↓ 作成開始日より通常は10営業日以内での発送、お急ぎ便の場合は5営業日以内での発送となります。 （当店は土日祝日がおやすみのため、土日祝日を除いてそれぞれ10、5数える形です。） 通常便は多くの場合お支払い完了後より1ヶ月〜1ヶ月半ほどでお届けしております。 お急ぎ便の場合はお支払い完了後より約3週間〜1ヶ月以内でお届けいたします。 （※これよりも早い納期をご希望の場合はご購入前にご相談ください。） ⚠　母の日やクリスマスなどのイベント前や年末年始の休業期間前は注文が混み合い、上記よりお時間をいただくこともございます。 お渡ししたい日が決まっている場合、期日に余裕を持った注文をオススメしております。

日本郵便（ゆうパック）より発送いたします。 発送会社の指定は承っておりません。ご了承くださいませ。

個人宅にのみ可能です。 ご購入手続き時にお届け先の情報をご記入ください。 なお、差出人は当店の情報となります。 発送品目の欄に（ご注文者さま）よりと記載はいたしますが、確実にお受け取りいただくため事前にお届け先へは当店より作品が届くことを必ずお伝えくださいますようお願いいたします。

ギフトラッピングは無料で承っております。 中身がご確認いただけるよう透明な袋に入れてラッピングしております。

オーダーメイドという商品の性質上、日にちの指定は承っておりません。 時間帯のみご希望をお伺いしております。 ※納期に関してご要望がある場合は、ご購入前にご相談くださいませ。

大変申し訳ありませんが海外への発送は承っておりません。 日本国内のみ対応しております。

ご注文から1ヶ月以内のお届けを確約するお急ぎ便サービスがございます。 ※日にちの指定は承っておりません。 ご希望の方は作品と一緒に作品と同数「お急ぎ便」アイテムをご購入ください。 なお、これよりも早い納期をご希望の場合は、ご購入前に必ずご相談いただきますようお願いいたします。

オーダーメイドという商品の性質上、お客様都合でのキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

申し訳ございませんが、システムの都合上ご購入手続き完了後の注文内容の変更はできません。 ご購入前にご自身でよくご確認の上ご購入いただくようお願いいたします。 万が一注文内容に間違いがあった場合はお問い合わせくださいませ。

当店の作品の特徴のひとつである「水彩写真」はお預かりしたお写真そのものを水彩画風に加工する製法でお作りしています。 そのため似顔絵や絵とは異なります。 表情などはそのままに、水彩画のような温かみのある風合いになります。

可能です。なお使用したいお写真の枚数にあわせて「写真追加」アイテムをご購入いただく必要があります。 体や頭の一部が切れているお写真の場合、仕上がりが不自然になってしまいます。 またプリクラと携帯で撮ったお写真など明るさが大きく異なる写真は水彩画風に加工する際に色味に差がでてしまうことがあります。 組み合わせる際には、顔がはっきりわかり体や頭の一部が切れていないお写真を選ぶことをオススメしております。

お洋服の変更は承っておりません。 マスクやアクセサリーをはずしたり、アクセサリーを追加したりすること、写真のフィルターやエフェクトを外したり、加工を取ったりすることもできません。 なお、プリクラなどのお写真で文字やスタンプなどといったものが入っている場合、そちらもそのまま反映されます。

肖像権・著作権の都合上、芸能人などの有名な方・キャラクターなどのお写真での作成はお断りしております。 また、テーマパーク内のお写真や建築物などでもお断りさせていただくものがございます。 ご不明な点がございましたら、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。

ご対応可能です。 詩入り作品の場合、「オリジナル背景（オーダーメイド）」と記載のある作品をご購入ください。 なお芸能人など有名な方・キャラクターのお写真、テーマパーク内でのお写真など、お写真によっては作品に使用できないものもございます。 加えて、インターネットやSNSで他者がアップロードしている写真を無許可で使用することは絶対にご遠慮ください。 夜景・夜空などの暗いお写真や黒・紺・濃い茶色などのダーク系の色が全面的に使われているお写真は詩の文字が見えなくなってしまうのでお断りさせていただいております。 ご了承くださいませ。

可能です。 「オリジナル背景（オーダーメイド）」と記載がある商品をご購入ください。 ご希望のイメージをご注文確定後に当店からお送りするヒアリングフォームにご記入くださいませ。

ご注文確認後にお送りしていますヒアリングフォームに入れてほしい言葉やエピソードをご記入いただければ、そちらを踏まえて詩を作成いたします。

可能です。 詩に入れる情報をお伺いする際におまかせの旨をお伝え下さい。

詩の横など作品の空いてるスペースに入れることは可能です。 ご注文確定後に当店からお送りするヒアリングフォームにてお伺いしております。

カタカナ表記での対応となりますが可能です。

作成可能です。

可能です。 ただしフルネームは2名扱いとなりますのでご注意ください。 フルネーム1人の名前でのお作りを希望する場合、ふたり用作品をご購入ください。

詩に載せる情報をお送りいただいたあとに、詩の文面をメールにてご確認いただいております。

可能です。 ご注文時に同じ内容で作ることをお伝えください。

可能です。 ワンちゃんやネコちゃんなどのペットのお名前での作成も承っております。 人と同じように1人としてカウントいたします。